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解答商家疑惑“二級耗能”為何耗電超高

來源: http://www.zicskbzi.cn 時間:2017-02-16 12:07 瀏覽量:

選購的明明是二級能耗的節能冰柜,可送到家后卻變成了四級能耗的高能耗冰柜,商家如此偷梁換柱讓東明的消費者張先生很不爽。經調解,最終商場為消費更換了價位更高的二級能耗冰柜

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選購的明明是二級能耗的節能冰柜,可送到家后卻變成了四級能耗的高能耗冰柜,商家如此偷梁換柱讓東明的消費者張先生很不爽。經調解,最終商場為消費更換了價位更高的二級能耗冰柜。

  11月21日,東明某電器商場打折促銷,做水產生意的張先生選購了一臺印有“二級能耗”字樣的冰柜。當天下午,商場員工就將冰柜送貨上門并現場試機。11月29日上午,張先生發現冰柜的四個側面有微熱感,此時張先生才注意到冰柜上貼著“四級能耗”標示,并不是最初選購的。張先生立刻打電話給商家,要求調換或者退貨,卻遭到商場方面的拒絕。

  無奈,張先生向東明縣消費者協會投訴。商場負責人同意為其免費更換,但張先生所購品牌的冰柜目前沒貨。直到12月5日,張先生還不見商家的通知,商家稱,目前工廠停工生產,要等到明年。

  12月7日,在多次溝通調解后,商家和消費者達成一致:由商家為消費者調換高于張先生所購冰柜價位的“二級能耗”的其他品牌的冰柜一臺。

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